手書きのDMやニュースレターはアナログで、一見、手間暇かかって非効率のように見られがち。
でも”楽リピ”には、お客様との関係づくりやリピート喚起を仕組み化するノウハウと、「かんたん楽ちん」に進めるためのサポートが詰まっています!
リピーターを増やすコツは?
この2つを
仕組み化する事です。
自動的に配信されるステップメールやクーポン等は、とても楽な集客方法ですが、所詮、デジタルでは…
お客様との関係作りは難しく、値引きのクーポンにお得感を感じるお客様しかリピートしてもらえません。
(お得なクーポン目当てのお客様に依存する、薄利多売経営に落ちいってしまう危険性があります)
一方、手間暇かける、昔ながらのアナログ集客ですが…
感謝の気持ちを込めた手書きの DM や、スタッフの日常を伝える手書きのニュースレターなどは、温かみが伝わり、お客様に思い出してもらい、関係がグッと深まります。
そこに「アッそろそろ!」と思って頂けるリピート(再来店)の「きっかけ」をお伝えすれば、お客様がリピートして下さる反応率はグ~ンと UP するのです。
“楽リピ”のポイント
こんな手間暇のかかる、リピーター集客を…
スタッフも楽しく!
お客様も楽しく読んでもらい!
かんたん楽チンに!
できるよう、「楽リピ」がお手伝いさせて頂きます
街の小さな美容室の成功事例ですが…
ネイルサロンさんでも、エステサロンさん、マツエクサロンさんでも、リラクゼーションサロンさんでも、整体院さんでも。
日頃、お客様との「接客」を「大切」にしているお店であれば、どんなお店でもリピーターを増やす事ができる、かんたん楽チンなリピーター集客です!
●リピーターを増やせば、毎月の売上も安定した売上が確保!
●リピーターを増やせば、新規客の集客にかける宣伝広告費も軽減!
あなたのお店の事や、施術の事を文章化したり、わざわざお知り合いに頼み込んでビフォーアフターの写真撮影をする必要はありません!
必要なのは…きっかけ作り
お客様以上、家族未満の「お客様との関係」作りと「アッそろそろ!」と思って頂くためのキッカケ作りです。
はじめてご来店頂いた新規客にリピート(再来店)してもらい、2 回目以降も継続的にあなたのお店のリピーターになって頂けるように
リピーター集客に取組んで下さいネ
※決してブログに集客を依存しておりませんが、あくまでも「直近の予約状況を知りたいお客様」のために、週1でブログを書いてます。
楽リピサポーターである私達を知って頂くためにご参考にして頂ければ幸いです。
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